Le presenti Condizioni Generali di Contratto, Consegna, Offerta e Pagamento si applicano a tutti i contratti di consegna e all’intero rapporto commerciale tra NetCo Professional Services GmbH, di seguito denominata NETCO, e l’acquirente. Termini e condizioni diversi da questi, in particolare termini e condizioni generali dell’acquirente, non si applicheranno, anche se NETCO non vi si oppone espressamente. L’acquisto riconosce questi Termini e Condizioni Generali al più tardi al momento dell’accettazione della merce. Per tutti gli altri aspetti, si applicano le disposizioni pertinenti del Codice Civile tedesco (Bürgerliches Gesetzbuch) e del Codice Commerciale tedesco (HGB).
Tutte le trattative contrattuali tra le parti, gli accordi presi per telefono o con altre modalità, in particolare le modifiche agli accordi contrattuali, devono essere redatte per iscritto e, nella misura in cui contengano deviazioni dal contratto di acquisto originariamente concordato, devono essere approvate per iscritto da NETCO. Gli ordini effettuati dall’acquirente a NETCO diventeranno legalmente efficaci solo dopo la conferma scritta dell’ordine da parte di NETCO.
La conferma d’ordine scritta sarà sostituita dalla fattura se l’ordine viene eseguito immediatamente da NETCO. Le offerte fatte da NETCO sono soggette a modifiche, a meno che il carattere vincolante dell’offerta non sia indicato per iscritto. In particolare, NETCO non è obbligata ad accettare un’offerta di acquisto se l’ordine viene effettuato sulla base di una circolare e/o di un listino prezzi. Di norma, NETCO assicura tutte le prestazioni contrattuali con un assicuratore di crediti commerciali. Se quest’ultimo rifiuta di assicurare il prezzo d’acquisto contro l’insolvenza dell’acquirente o circostanze analoghe, NETCO ha il diritto di recedere dall’ordine. I presenti Termini e Condizioni Generali sono parte integrante di ogni offerta fatta da NETCO.
I prezzi si intendono in euro, escluso l’imballaggio, più l’imposta sul valore aggiunto valida il giorno della fatturazione e le spese di spedizione previste dalla legge.
Le date di consegna indicate da NETCO non sono generalmente vincolanti, a meno che non siano state espressamente concordate per iscritto in singoli casi. In tal caso, NETCO si impegna a comunicare immediatamente per iscritto all’acquirente eventuali ritardi previsti nella data di consegna. Se una data di consegna prevista annunciata da NETCO è irragionevolmente ritardata per l’acquirente, quest’ultimo avrà il diritto di concedere a NETCO un ragionevole periodo di tolleranza e di recedere dal contratto di acquisto in tutto o in parte dopo la scadenza infruttuosa di tale periodo.
In caso di recesso, sono escluse ulteriori rivendicazioni; sono altresì escluse le rivendicazioni per danni dovuti a mancata esecuzione o a ritardo, a meno che un rappresentante legale o un agente vicario di NETCO non sia colpevole di grave negligenza o di dolo a tale riguardo. Una data di consegna concordata per iscritto sarà adeguatamente prorogata in ogni caso in caso di interruzioni operative, scioperi, serrate, mancata consegna da parte del fornitore a monte e in altri casi che esulano dalla sfera di influenza di NETCO. NETCO dovrà comunque informare il cliente qualora venga a conoscenza di circostanze che prolunghino la data di consegna concordata per iscritto. La consegna sarà effettuata per conto dell’acquirente. Al momento della consegna della merce al vettore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento della merce passa all’acquirente. NETCO si impegna a stipulare un’assicurazione per il trasporto della merce fino al luogo di consegna indicato dall’acquirente per un importo pari alla copertura del prezzo di acquisto, a meno che l’acquirente non rinunci espressamente alla stipula di tale assicurazione per il trasporto. I costi dell’assicurazione sul trasporto sono a carico dell’acquirente. Sono ammesse consegne parziali da parte di NETCO.
NETCO conserva la proprietà dei beni e dei servizi consegnati fino al completo pagamento del prezzo di acquisto, compresi gli interessi di mora e le spese legali. Fino al trasferimento del titolo di proprietà, l’acquirente non può dare in pegno i beni né cederli a terzi a titolo di garanzia. Qualsiasi cessione dei diritti dell’acquirente a terzi richiederà il consenso scritto di NETCO. Se le merci consegnate con riserva di proprietà da parte di NETCO vengono sequestrate o confiscate, l’acquirente è tenuto a informare immediatamente NETCO. Egli dovrà sostenere tutte le spese sostenute per il rilascio della merce.
L’acquirente ha il diritto di vendere la merce nel normale corso degli affari, a condizione che non sia in arretrato con l’adempimento dei suoi obblighi nei confronti di NETCO e che non vi siano altri accordi in conflitto. Il rischio di perdita, danno o usura durante il periodo di riserva di proprietà sarà a carico dell’acquirente.
Se l’acquirente combina la merce con altri articoli, NETCO acquisirà la comproprietà degli articoli combinati in proporzione al valore degli altri articoli combinati con la merce di NETCO.
Se non diversamente concordato, l’acquirente ha il diritto di risolvere il contratto di acquisto concluso con NETCO in qualsiasi momento. Se la risoluzione avviene per motivi che non rientrano nella sfera di responsabilità di NETCO, l’acquirente sarà obbligato a pagare l’intero prezzo di acquisto per gli articoli di consegna già prodotti e i servizi resi al momento del ricevimento della comunicazione di risoluzione. Per i prodotti non ancora prodotti o i servizi resi in quel momento, l’acquirente dovrà a NETCO un risarcimento forfettario pari al 60% del prezzo di acquisto se la risoluzione avviene entro un periodo di 30 giorni prima della data di consegna prevista.
In tutti gli altri casi, l’acquirente dovrà a NETCO un risarcimento forfettario pari al 40% del prezzo di acquisto, a meno che l’acquirente non dimostri un danno minore. NETCO ha il diritto di richiedere l’effettivo danno dimostrabile subito invece del risarcimento forfettario. Se il cliente è inadempiente nei pagamenti o nell’adempimento di altre obbligazioni previste dal contratto con NETCO, se sospende i pagamenti o se viene presentata una domanda per l’istituzione di una procedura di fallimento o di concordato contro i suoi beni o quelli dei suoi rappresentanti legali, NETCO avrà il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato e di richiedere il risarcimento dei danni per inadempimento.
NETCO fornisce una garanzia nel caso in cui la merce consegnata non presenti difetti di materiale o di lavorazione che ne annullino o riducano il valore o l’idoneità all’uso abituale o contrattualmente previsto e che la merce presenti tutte le proprietà espressamente garantite nella conferma d’ordine, a meno che non sia diversamente stabilito di seguito.Il periodo di garanzia è disciplinato dalle disposizioni di legge o deve essere concordato separatamente.Il periodo di garanzia decorre dopo mesi dal ricevimento della merce o del servizio.
Si applicano le disposizioni del codice civile tedesco (BGB) in materia di contratti di vendita.
In caso di avviso di difetto giustificato, NETCO fornirà la garanzia per i beni in modo tale da porre rimedio ai difetti materiali e di lavorazione mediante riparazione nella propria officina o sostituzione delle parti interessate.Se la riparazione fallisce o se la fornitura sostitutiva è difettosa, l’acquirente ha il diritto di richiedere una riduzione del prezzo o la cancellazione del contratto.
Se l’acquirente non accetta l’adempimento di una qualsiasi delle suddette richieste di garanzia da parte di NETCO, le sue possibili richieste di rescissione, riduzione o risarcimento danni, nonché le richieste di risarcimento per i costi di montaggio e smontaggio e per i danni conseguenti, decadranno.NETCO non sarà responsabile per i danni diretti e indiretti dell’acquirente in relazione ai difetti dei prodotti acquistati, a meno che NETCO non sia colpevole di dolo o colpa grave a tale riguardo.
In caso di difetti nei servizi di sviluppo, l’acquirente deve segnalarli in modo comprensibile.Egli dovrà supportare NETCO nell’eliminazione dei difetti nell’ambito di quanto ragionevole.Ciò vale in particolare per il trasferimento del programma difettoso, la fornitura di ambienti operativi e l’installazione di aggiornamenti. Alla consegna del software si applica il diritto dei contratti di servizio. Se il software sviluppato da NETCO non è conforme all’uso richiesto dal contratto e le relative deviazioni sono notificate dal cliente per iscritto, NETCO è obbligata a porre rimedio al difetto entro il termine stabilito per legge o per contratto dalla consegna.
Gli errori non includono le deviazioni del prodotto nel senso di innovazioni del mercato. Il cliente avrà diritto alla manutenzione e all’adattamento del software solo se ha stipulato un contratto di manutenzione con NETCO.Non si assume alcuna garanzia per il software non prodotto da NETCO. A questo proposito, si applicano i diritti risultanti dalle rispettive condizioni di licenza.
Le richieste di risarcimento danni nei confronti di NETCO e dei suoi agenti vicari – a prescindere dai motivi legali – che richiedono una negligenza lieve, sussistono solo se è stata violata un’obbligazione contrattuale materiale/un’obbligazione cardinale. In questo caso, le richieste di risarcimento danni saranno limitate al valore più alto del contratto o a € 100.000; è esclusa la responsabilità per il mancato guadagno.
Il cliente può richiedere un’ulteriore responsabilità dietro pagamento di un supplemento di rischio.
L’esenzione di responsabilità non si applicherà nel caso in cui il difetto del prodotto del cliente sia stato causato dall’uso improprio del prodotto fornito da NETCO. L’esonero di responsabilità non si applicherà inoltre nel caso in cui NETCO fabbrichi un prodotto su istruzioni del cliente senza conoscere il prodotto finale o senza la possibilità di influenzarne l’uso. Non vi sarà alcun esonero di responsabilità nei confronti dell’acquirente nella misura in cui si applichi a favore di NETCO un motivo di esclusione della responsabilità ai sensi dell’articolo 7 della Direttiva CE.
I diritti d’autore e i diritti di utilizzo e sfruttamento del prodotto venduto rimarranno a NETCO indipendentemente dalla consegna all’acquirente, se non diversamente concordato. La riproduzione di singole parti o sistemi di NETCO richiede il consenso scritto di NETCO.
La duplicazione del software NETCO è consentita solo per uso interno o per scopi di backup. Per i software non prodotti da NETCO, si applicano le rispettive norme sul copyright.
Il foro competente per tutte le controversie derivanti dai contratti è Wernigerode, nella misura in cui ciò sia stato effettivamente concordato.
I rapporti giuridici tra le parti sono soggetti esclusivamente alla legge della Repubblica Federale di Germania.
Se l’acquirente rientra nel campo di applicazione della legge sulla protezione dei dati personali, acconsente al trattamento dei suoi dati nella misura in cui ciò è necessario ai fini del contratto.Nel caso in cui una disposizione delle presenti Condizioni Generali di Contratto, Vendita e Consegna dovesse risultare non valida, si riterrà sostituita da una disposizione che si avvicini il più possibile al significato della disposizione non valida in termini di risultato economico e che corrisponda agli interessi delle parti coinvolte.
Le limitazioni non si applicano nella misura in cui il danno è coperto dall’assicurazione di responsabilità civile aziendale di NETCO e l’assicuratore paga. NETCO si impegna a mantenere la copertura esistente al momento della conclusione del contratto. L’acquirente sarà esonerato dalla responsabilità ai sensi della Direttiva CE sulla responsabilità del prodotto nella misura in cui sia ritenuto responsabile per danni causati dalla difettosità di un prodotto fabbricato da NETCO.
La rimozione o l’eliminazione delle marcature tecniche originali, così come l’interferenza non autorizzata con i beni e i servizi, possono invalidare la garanzia. Nel caso in cui NETCO venda hardware usato, qualsiasi garanzia è esclusa, a meno che non sia stato concordato diversamente nel singolo caso. NETCO non si assume alcuna garanzia per difetti della merce acquistata causati da incidenti, normale usura o manipolazione impropria di qualsiasi tipo da parte dell’acquirente o dei suoi agenti. Il cliente cede a NETCO i propri crediti derivanti dal trasferimento della merce soggetta a riserva per un importo pari al rispettivo valore netto della fattura della merce soggetta a riserva a titolo di garanzia; NETCO accetta tale cessione. NETCO ha il diritto di cedere e vendere i propri crediti derivanti da consegne e servizi a una banca a scopo di finanziamento.